{
    "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1",
    "title": "Евгений Лукин: заметки с тегом сервис",
    "_rss_description": "Заметки, конспекты",
    "_rss_language": "ru",
    "_itunes_email": "",
    "_itunes_categories_xml": "",
    "_itunes_image": "",
    "_itunes_explicit": "",
    "home_page_url": "https:\/\/evgenylukin.ru\/blog\/tags\/servis\/",
    "feed_url": "https:\/\/evgenylukin.ru\/blog\/tags\/servis\/json\/",
    "icon": "https:\/\/evgenylukin.ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg?1601030084",
    "author": {
        "name": "Евгений Лукин",
        "url": "https:\/\/evgenylukin.ru\/blog\/",
        "avatar": "https:\/\/evgenylukin.ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg?1601030084"
    },
    "items": [
        {
            "id": "22",
            "url": "https:\/\/evgenylukin.ru\/blog\/all\/maksim-nedyakin-iskrenniy-servis\/",
            "title": "Максим Недякин. Искренний сервис.",
            "content_html": "<p>09392986.cover_330.jpg<\/p>\n<p>Книга на Литресе:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.litres.ru\/maksim-nedyakin\/iskrenniy-servis-kak-motivirovat-sotrudnikov-sdelat-dlya-klienta-bolshe-chem-dostatochno-dazhe-kogda-shef-ne-smotrit\/\">Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит<\/a><\/p>\n<p>Искренний сервис можно сравнить с дружбой. Ты приходишь к другу с проблемой, а он помогает её решить. Просто так.<\/p>\n<p>Искренний сервис нельзя внедрить. Его можно только вырастить. Для этого нужно создать среду, в которой он появится сам собой.<\/p>\n<p>Книга о том, как эти условия создать.<\/p>\n<h2>Лучшая десятка идей:<\/h2>\n<ol start=\"1\">\n<li>Вводите стандарты. Один стандарт в одно предложение, а лучше одной картинкой.<\/li>\n<li>Создавайте систему ценностей, а не правил.<\/li>\n<li>Совершенствуйтесь, как руководитель. Личное присутствие и личный пример — отличный мотиватор. Будьте на передовой.<\/li>\n<li>Не принимайте «случайных» людей. Не закрывайте вакансии ради закрытия вакансии.<\/li>\n<li>Возьмите за правило проводить встречу с каждым сотрудником раз в неделю. Помогайте им ставить личные цели. Заботьтесь о сотрудниках.<\/li>\n<li>Поощряйте «нескромность» сотрудников. Помните, что скромность красит человека... в серый цвет.<\/li>\n<li>Без сомнений избавляйтесь от тех, кто разлагает коллектив. Хотите изменить тех, кто у вас работает? Начните с себя.<\/li>\n<li>Сделайте хорошее настроение сотрудников своим приоритетом. Несчастные люди не смогут сделать других счастливыми.<\/li>\n<li>Ведите учет подвигов сотрудников. Обсуждайте их на каждом собрании. Хвалите, говорите спасибо.<\/li>\n<li>Не говорите «клиент всегда прав» — это ложь. Лучше подумайте, что будете делать, когда он будет не прав. У сервиса есть предел. Не позволяйте обижать своих сотрудников.<\/li>\n<\/ol>\n",
            "date_published": "2017-01-09T12:19:32+03:00",
            "date_modified": "2017-01-09T12:19:42+03:00",
            "_date_published_rfc2822": "Mon, 09 Jan 2017 12:19:32 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "22",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        }
    ],
    "_e2_version": 3849,
    "_e2_ua_string": "E2 (v3849; Aegea)"
}